اقرأ
تعد سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام المنصة، وقد أُعدت هذه السياسة لمساعدتك على تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها عند زيارتك للموقع وكيفية تعاملنا معها وحمايتها. وبمجرد وصولك للموقع واستخدامه، فإنك توافق على جمع وتخزين واستخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عند تسجيل حساب أو نشر إعلان، أو كليهما معًا، أو عند استخدام الميزات المختلفة للمنصة. وتشمل هذه المعلومات: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم الهاتف، وموقعك، وأي تفاصيل أخرى ذات صلة بعملية تأجير الوحدات السكنية. كما قد نجمع معلومات غير شخصية، مثل تسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك (تاريخ ووقت الزيارة، ونوع المتصفح المستخدم، والعنوان (URL) الخاص بأي موقع أحالك إلى منصتنا، بالإضافة إلى بيانات سلوك التصفح؛ وذلك لأغراض التحليل والإحصاء.
نستخدم المعلومات التي تم جمعها لتوفير خدمات الموقع الإلكتروني وتحسينها. ويشمل ذلك نشر إعلانات الوحدات السكنية، وربط مالكي الوحدات السكنية بالمستأجرين، والتواصل مع المستخدمين، وتخصيص تجربة المستخدم. كما قد نستخدم معلوماتك لأغراض البحث والتحليل والإحصاء والتسويق، وفقًا لما تسمح به القوانين والأنظمة ذات العلاقة.
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع الإلكتروني وتقديم الخدمات المطلوبة. كما قد نشارك المعلومات مع مالكي الوحدات السكنية والمستأجرين لغرض تيسير عملية تأجير الوحدات السكنية. ونحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة بدون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين والأنظمة ذات العلاقة أو ما تستدعيه حماية حقوقنا ومصالحنا؛ ولن نقوم بإفشاء او كشف المعلومات لأي جهات أخرى إلا في حالة صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائية أو تنظيمية.
يقوم الموقع باتخاذ إجراءات معقولة وملائمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو التعديل عليها أو إساءة استخدامها؛ ومع ذلك يرجى ملاحظة أنه لا توجد أي طريقة آمنة 100% لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني، وبينما نحاول استخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك، فإننا لا نستطيع ضمان أمانها المطلق والتام، ولا يعتبر موقعنا الإلكتروني مسؤولاً عن انتهاك السرية والخصوصية للمعلومات التي قد تكون نقلتها إلى الموقع أو التعويض عنه.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع بعض المعلومات تلقائيا مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل. قد نستخدم أيضًا أدوات التحليلات من طرف ثالث، مثل Google Analytics، لجمع وتحليل المعلومات حول كيفية استخدام موقعنا. تساعد هذه المعلومات على تحسين مستوى موقعنا وتوفير خدمة أفضل لك.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع الويب الخارجية، مثل منصات التواصل الاجتماعي أو مواقع الشركاء. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية، وننوه على أنه من الضروري مراجعة سياسات الخصوصية لهذه المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية، ولا يعتبر موقعنا الإلكتروني مسؤولاً عن أي ضرر قد يحدث نتيجة لذلك.
لتوفير وصول آمن وسريع إلى منصتنا الخاصة بمطابقة السكن، نتيح إمكانية تسجيل الدخول باستخدام رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) يُرسل على البريد الإلكتروني الذي يختاره المستخدم أو رقم واتساب الخاص به حسب تفضيله.
المعلومات التي نجمعها
عند تسجيل الدخول باستخدام OTP:
OTP عبر البريد الإلكتروني: يُستخدم البريد الإلكتروني فقط لإرسال رمز التحقق لغرض المصادقة، ولا تتم مشاركته مع جهات خارجية إلا عند الضرورة التقنية لتقديم هذه الخدمة بطريقة آمنة.
OTP عبر واتساب: عند اختيار استلام رمز OTP عبر واتساب، تتم معالجة رقم الجوال من خلال واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) بشكل آمن، ووفقًا لمعايير الخصوصية والحماية التي تفرضها شركة Meta.
الامتثال لمعايير واتساب
الموافقة: يجب على المستخدمين معالجة القبول باستلام رسائل OTP عبر واتساب من خلال إدخال رقم الجوال واختيار تفضيلهم. جميع رسائل واتساب مرتبطة بالتحقق فقط ولا ترسل أي محتوى ترويجي أو غير مرغوب فيه.
حماية البيانات: يتم إرسال جميع رموز OTP الخاصة بواتساب عبر قنوات آمنة ومشفرة كما تقتضي سياسات Meta. وتخضع منصة واتساب للأعمال لمعايير حماية البيانات العالمية (بما فيها اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR) لحماية خصوصية المستخدمين.
الشفافية: يتم تعريف هوية منصتنا بوضوح عند كافة التعاملات عبر واتساب، ويمكن للمستخدمين إيقاف تفعيل إرسال رموز OTP على واتساب من خلال تغيير إعداداتهم الشخصية أو إزالة رقم واتساب من ملفهم الشخصي.
استخدام وحماية البيانات
رموز OTP هي أكواد مؤقتة تُستخدم مرة واحدة فقط وتنتهي صلاحيتها مباشرة بعد إصدارها لضمان أعلى درجات الأمان، ولا يتم الاحتفاظ بها بعد انتهاء عملية المصادقة.
تشفر جميع عمليات التواصل سواء عبر الإلكتروني أو واتساب وفقًا لأفضل الممارسات الأمنية المقدمة من مزود الخدمة لا تستخدم منصة الخدمة بيانات، أو أرقام التواصل عبر واتساب لأي غرض آخر غير المصادقة والتحقق، التزامًا بإرشادات Meta وكافة التشريعات ذات الصلة بحماية الخصوصية.
باستخدام خاصية تسجيل الدخول عبر OTP، يُقر المستخدم بموافقته على تجميع ومعالجة المعلومات اللازمة ومراعاة الآمان وفقًا لما تم تفصيله أعلاه. لمزيد من التفاصيل المتعلقة بحقوق المستخدمين وللمراجعة الكاملة لسياسة الخصوصية يرجى الرجوع إلى نص السياسة الكامل.
عند استخدامك لخدمة “ربط شريك السكن”، فإنك تُقرّ وتوافق على أن البيانات التي تقدمها (عبر إدخالها داخل المنصة أو أي نموذج تابع لها) ستُستخدم لإنشاء ملف شخصي لك وإدراجه ضمن قائمة الباحثين عن شريك سكن، بما يتيح للزوار و/أو المستخدمين الآخرين تصفّح الملفات وفق عوامل فلترة (مثل المدينة، الميزانية، نمط الحياة… إلخ) والتواصل عبر نظام المراسلة الداخلي.
طبيعة البيانات التي قد تظهر للآخرين: قد يتم عرض بعض عناصر ملفك الشخصي (مثل المدينة، الفئة العمرية العامة، نطاق الميزانية، تفضيلات نمط الحياة، وصف مختصر، وصور إن قمت بإضافتها) ضمن صفحة القوائم. وفي المقابل، فإن بيانات التواصل المباشر (مثل رقم الجوال/الواتساب أو البريد الإلكتروني) لا تُعرض افتراضيًا ضمن القوائم، ولا يتم مشاركتها إلا وفق إعداداتك داخل حسابك أو عندما تختار أنت مشاركتها بشكل مباشر مع الطرف الآخر.
كيف نستخدم معلوماتك: نستخدم معلوماتك لأغراض تشغيل الخدمة وتحسينها، بما في ذلك: (1) إنشاء وإدارة ملفك الشخصي وإظهاره ضمن القوائم، (2) تمكين البحث والفلترة والمطابقة القائمة على تفضيلات المستخدمين، (3) تشغيل المراسلة الداخلية وإدارة الاشتراكات المرتبطة بها، (4) حماية المنصة من إساءة الاستخدام والاحتيال والرسائل المزعجة، و(5) الامتثال للأنظمة السارية والطلبات النظامية.
المراسلات والاحتفاظ بها: عند استخدامك للمراسلة داخل المنصة، قد نقوم بمعالجة وتخزين الرسائل وبياناتها (مثل وقت الإرسال والاستلام ومعرّفات الحساب) لغرض تشغيل الخدمة، والتحقق من الشكاوى، والحد من إساءة الاستخدام، وفرض الشروط. وقد يتم الاحتفاظ بهذه السجلات لمدة معقولة أو بحسب ما تقتضيه الأنظمة.
مشاركة المعلومات: لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. وقد نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع مزودي الخدمات التقنيين (مثل الاستضافة، خدمات التحقق/OTP، ومعالجة المدفوعات) لتشغيل الخدمة بأمان، ومع المستخدمين الآخرين فقط ضمن نطاق ما يظهر في ملفك الشخصي أو ما تختار مشاركته عبر المراسلة.
إشعار هام (التحقق من الهوية): لا تتحقق نجود من هوية مستخدمي خدمة ربط شريك السكن، وتُخلي مسؤوليتها عن أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة أو مضللة. ويقع على عاتق المستخدمين المتواصلين عبر الخدمة مسؤولية التحقق من الهوية والشرعية بشكل مستقل واتخاذ الحيطة اللازمة قبل أي اتفاق أو تعامل.
حقوقك والتحكم في بياناتك: يمكنك في أي وقت تحديث بيانات ملفك الشخصي، أو تعديل عناصر الظهور، أو إزالة ملفك من القائمة، أو طلب حذف حسابك وبياناتك وفق الآليات الموضحة في هذه السياسة.
كيف نستخدم معلوماتك
البيانات الشخصية التي تقدمها من خلال نموذج الاستبيان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفضيلات نمط الحياة، ونطاق الميزانية، وتفضيلات الموقع، والعادات الشخصية، ومعلومات الاتصال، سيتم استخدامها حصرياً لغرض مطابقتك مع شركاء سكن محتملين متوافقين. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو لأي غرض لا يتعلق بخدمة مطابقة السكن المشترك.
مشاركة المعلومات مع المطابقات المحتملة
سيتم مشاركة معلومات ملفك الشخصي فقط مع المستخدمين الآخرين الذين تم تحديدهم كشركاء سكن محتملين بناءً على معايير التوافق. عند تحديد مطابقة محتملة، سيتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط للتقييم الأولي. يحتفظ المستخدم بحق السيطرة الكاملة على المعلومات الإضافية التي يختار مشاركتها مباشرة مع المستخدمين المطابقين من خلال نظام المراسلة في منصتنا أو خلال التواصل المباشر عبر الجوال أو الإيميل أو أي وسائل أخرى.
إشعار هام: لا تتحقق نجود من هوية مستخدمي خدمة التوفيق بين الأشخاص، وتُخلي مسؤوليتها عن أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة أو مضللة. يتحمل الأطراف المتعاملون مع المستخدمين عبر خدمة التوفيق بين الأشخاص المسؤولية الكاملة عن التحقق من هويتهم وشرعيتهم بشكل مستقل.
حقوقك والتحكم في البيانات
تحتفظ بالسيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية في جميع الأوقات. لديك الحق في:
• الوصول إلى جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومراجعتها
• تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة في ملفك الشخصي
• طلب حذف بياناتك بالكامل من أنظمتنا في أي وقت
• سحب موافقتك على معالجة البيانات
لممارسة أي من هذه الحقوق، ما عليك سوى الاتصال بفريق الخصوصية لدينا من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق مراسلة مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني. عند تلقي طلب الحذف، سنقوم بإزالة بياناتك نهائياً من قواعد البيانات النشطة لدينا خلال 72 ساعة، على الرغم من أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات في أنظمة النسخ الاحتياطي لفترة محدودة حسب ما يقتضيه القانون.
نستخدم إجراءات أمنية وفقاً لمعايير الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح، مما يضمن خصوصيتك طوال تجربتك مع خدمة مطابقة السكن المشترك.
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية المخزنة في أنظمتنا وتحديثها وحذفها. كما يمكنك إدارة تفضيلاتك، بما في ذلك الاشتراكات البريدية، عبر إعدادات حسابك. إذا كنت ترغب في التمتع بهذه الحقوق أو لديك أي أسئلة بشأن معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر قنوات الاتصال الموضحة.
تحتفظ المنصة بحقها في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويصبح أي تعديل نافذًا فور نشر النسخة المحدثة على الموقع. ونوصي المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التغييرات في ممارسات الخصوصية، إذ تقع مسؤولية متابعة التحديثات على عاتق المستخدم. ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن عدم مراجعة السياسات بشكل منتظم من قبل المستخدمين.
إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا، لذا إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، فلا تتردد بالتواصل معنا عبر info@njoud.online