اقرأ
ضيفنا الكريم نرحب بكم في منصة نجود؛ يعمل موقعنا الإلكتروني كمنصة لربط المالكين أو المستأجرين الباحثين عن شركاء سكن؛ وقبل استخدامك للموقع يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام المذكورة أدناه حيث أنه باستخدامك للموقع فهذا يعني أنك اطلعت عليها وتوافق على الالتزام بها.
يشترط أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر لاستخدام المنصة، ويعد استخدامك لها إقرارًا ببلوغك هذا السن وتمتعك بالأهلية النظامية.
قد يتعين عليك إنشاء حساب للوصول إلى بعض ميزات الموقع؛ ويجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء عملية التسجيل؛ وتتعهد بأنك المسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك وعن كل الأنشطة التي تحدث تحت حسابك كما تتعهد بأنك لن تسمح بتمكين الغير من استخدامها وتتحمل كامل المسؤولية النظامية عن أي نتائج تنشأ عن استخدام حسابك بمعرفة أشخاص آخرين أو أشخاص تحت السن المحدد لاستخدامها.
تمكنك منصتنا من إنشاء ملف شخصي ونشر محتوى مثل الوصف والصور. من خلال نشر المحتوى على منصتنا، وبموجب ذلك فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري ولا محدود وقابل للتحويل والترخيص الفرعي عالمياً دون أي مقابل لاستخدام وعرض وإعادة إنتاج وتوزيع محتواك المتعلق بمنصتنا.
أنت المسؤول الوحيد عن المحتوى الذي تنشره على منصتنا، وبذلك فأنت تضمن أن محتواك دقيق وغير سري، ولا ينتهك أي حقوق لأي أطراف أخرى؛ ونحتفظ بحقوق إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط.
تقدم منصة نجود خدمات متعددة تختلف بحسب طبيعتها وآلية عملها. فخدمة “ربط شريك سكن” المتاحة عبر صفحة https://njoud.online/roommate-matching تقتصر على إتاحة إنشاء الملف الشخصي، وتصفح الملفات، والمراسلة بين المستخدمين بغرض البحث عن شريك سكن، ولا تُعد بذاتها خدمة حجز أو تأجير أو تشغيل أو إدارة لوحدة أو مرفق ضيافة. أما خدمة “البحث عن غرفة” المتاحة عبر صفحة https://njoud.online/find/apartment فتتعلق بعرض الوحدات السكنية المرخصة وما يرتبط بها من خدمات ذات صلة. وتُنظر الشكاوى أو الملاحظات المتعلقة بأي من الخدمات من قبل الجهة المختصة بحسب طبيعة الخدمة محل الشكوى والأنظمة والتعليمات المعمول بها. ويقر المستخدم بأن اختلاف الخدمات داخل المنصة يترتب عليه اختلاف الأحكام والجهات المختصة ذات العلاقة.
باستخدامك لمنصتنا، فأنت توافق على استخدام الموقع بطريقة مسؤولة ونظامية ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم نشر محتوى خاطئ أو مضلل أو مسيء، عدم نشر أي محتوى غير نظامي وغير أخلاقي أو يستهدف ابتزاز أحد أو يضم مواد اباحية أو ينطوي على أي ممارسات إهانة أو تمييز عنصري من أي نوع أو يمس بالدين أو يخالف أحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية؛ كما تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التحقق من دقة وقانونية المعلومات المقدمة في إعلانات الوحدات السكنية؛ ويجب عليك الامتثال لجميع القوانين السارية في المملكة العربية السعودية واللوائح المتعلقة بالمعاملات العقارية والسياحية والإيجارات وكافة الأنظمة والقوانين الأخرى.
-يلتزم المستخدم بالتقدم بطلب الحصول على "تصريح ضيافة سياحي خاص؛ المرفق بالرابط " قبل رفع أي إعلان بخصوص الوحدات السكنية على منصة نجود (الرابط).
-يلتزم المستخدم بآداب التعامل والسلوك الحميد وعدم الخروج عن ذلك سواء بكتابة عبارات مسيئة أو بألفاظ غير لائقة وعدم إساءة استخدام الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال.
-يحظر على المستخدم استخدام الموقع في الترويج لمنافس أو نشر محتوى لا علاقة له بالخدمات المقدمة.
-يحظر على المستخدم العبث بالموقع أو محاولة التغيير من تصميمه أو التعديل عليه.
كما تقع على عاتقك مسؤولية الامتثال لكافة الأنظمة المتعلقة بتراخيص نشر وحدتك العقارية المنصوصة في أنظمة وزارة السياحة وأي نظام آخر في المملكة العربية السعودية. ولمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الموقع الرسمي لوزارة السياحة: https://mt.gov.sa/
يوفر الموقع منصة للمستخدمين لإنشاء إعلانات الوحدات السكنية وعرض معلوماتها. وبينما نسعى للحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة، فإننا لا نضمن دقة أو اكتمال أو توفر معلومات الوحدات السكنية المعروضة؛ ومن ثم تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التحقق من تفاصيل الوحدات السكنية وملاءمتها وسلامة مستنداتها ونظاميتها، وإذا واجهت إعلانات مزيفة أو غير مناسبة أو مضللة قم بإبلاغنا عنها مباشرةً.
نحترم خصوصيتك وسنتعامل مع معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك الموقع، فإنك توافق على جمع وتخزين واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية. وبينما نتخذ الإجراءات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية لحماية خصوصيتك وأمن بياناتك، فمن المهم ملاحظة أنه لا توجد طريقة آمنة 100% لإرسال البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيا. ولذلك، لا يمكننا ضمان أمان تبادلك المعلومات أو تفاعلك مع مستخدمي الموقع الآخرين من خلال البريد الإلكتروني.
تقدم خدمات منصتنا بحالتها الراهنة، ووفق ما هو متاح للمستخدمين. ولا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى يتم نشره على منصتنا. ونحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء أو قصور في أي محتوى أو عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتكبدها المستخدم نتيجة استخدام أي محتوى يتم نشره على منصتنا.
ضمن إطار الصلاحية الكاملة للقوانين والأنظمة ذات العلاقة، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق، الملاءمة لغرض معين، وعدم التعدي على الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق. ولن نكون مسؤولين عن أي أضرار عرضية أو خاصة أو تبعية أو جزائية تنشأ عن استخدام منصتنا أو ما يتصل بها.
توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة العادلة) التي تنشأ عن استخدامك لمنصتنا أو انتهاكك لهذه الشروط.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرنا الخاص. ستكون أي تعديلات سارية على الفور بعد نشرها على منصتنا، ويعتبر مواصلة استخدامك لمنصتنا وزيارتها بعد أي تعديل لهذه الشروط موافقة من جانبك على الشروط المعدلة.
نحتفظ بالحق في إنهاء وصولك إلى منصتنا في أي وقت ولأي سبب من الأسباب دون إشعار مسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكت هذه الشروط أو عند قيامك بأي تصرف يضر بالمنصة أو بحقوق الآخرين.
تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها، دون الإخلال بأي مبادئ تتعلق بتعارض القوانين.
أي جدل أو مطالبة أو نزاع يتعلق بهذه الشروط أو ناشئ عنها يتم العمل على تسويته ودياً خلال خمسة أيام؛ وفي حال تعذر التسوية الودية تكون المحاكم بمدينة الرياض هي المختصة بالفصل فيه وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين المنصة بخصوص استخدامك لها، وتحل محل جميع الاتصالات والمقترحات السابقة، سواء كانت شفهية أو كتابية، بينك وبين المنصة.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر info@njoud.online.
رسوم الاشتراك: تعمل خدمتنا على أساس الاشتراك. ويُطلب من المستخدمين دفع رسوم الخدمة المطلوبة، والتي سيتم خصمها تلقائيًا من وسيلة الدفع المقدمة عند طلب الخدمة.
التجربة المجانية: تقدم المنصة تجربة مجانية لمرة واحدة، تسمح للمستخدم بإرسال ثلاث (٣) رسائل مجانية ؛ و إذا اخترت الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد استنفاذ المسموح به في فترة التجربة، يمكن ترقية باقتك للاشتراك بالمنصة.
الخدمات المدفوعة:
نقدم الخدمات المدفوعة التالية:
- خطتان مدفوعتان مختلفتان للرسائل كما هو موضح في صفحة الباقات.
- دفعة واحدة لإنشاء العقد - رسم ثابت قدره 20 ريال سعودي لكل عملية إنشاء عقد.
• تفعيل المراسلة لخدمة “ربط شريك السكن”: يتيح التصفح وإدراج الملف الشخصي ضمن قائمة الباحثين عن شريك سكن مجانًا، بينما يتطلب استخدام المراسلة الداخلية تفعيلًا مدفوعًا. قيمة التفعيل رسم ثابت قدره (10) ريالات سعودية يمنح المستخدم صلاحية مراسلة مستخدمي قسم “ربط شريك السكن” عبر المنصة لمدة (30) يومًا من تاريخ إتمام الدفع (وقد تُطبق ضريبة القيمة المضافة وفقًا للأنظمة). لا تضمن المنصة استجابة المستخدمين الآخرين أو توافر توافقات محددة، وتقتصر مسؤولية المنصة على إتاحة أداة التصفح والمراسلة وفق ما هو متاح.
المبالغ المستردة: جميع الدفعات غير قابلة للاسترداد إلا حسب ما يُطلب بموجب النظام أو ثبت وجود خلل تقني من جهة المنصة منع المستخدم من الانتفاع بالخدمة خلال مدة الصلاحية.
طرق الدفع: نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية ومدى؛ ولسنا مسؤولين عن أي انتهاك لمعلومات البطاقات التي يتم استخدامها في عمليات الدفع.
عمليات الدفع غير المكتملة: إذا فشلت أو لم تكتمل عملية الدفع لأي سبب، سيتم إبلاغ المستخدم بذلك ولن يتمكن المستخدم من الاستفادة من الخدمة حتى اجراء إعادة الدفع وتلقي المنصة رسوم الخدمة.
تغيير الأسعار
الأسعار المقررة للاستفادة من الخدمة: تحتفظ المنصة بالحق في تغييرها في أي وقت، وسيتم إعلام المستخدم عبر منشور على مواقع التواصل الاجتماعي بالتغييرات التي تتم في خطة أسعار الخدمة وسيتم تطبيقها عند طلب المستخدم الحصول على الخدمة من جديد.
النزاعات المتعلقة بالفوترة: يجب الإبلاغ عن أي نزاعات متعلقة بالفوترة إلى فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يومًا من الرسوم المعنية.
الإقرار الضريبي:
- يقر مستخدم المنصة بعلمه بواجباته والتزاماته بضريبة القيمة المضافة؛ كما يقر بإخلاء مسؤولية المنصة من أي التزامات تجاهها؛ وفي حال الإخلال بأي من الأحكام الخاصة به، يكون مسؤولًا وحده عن الآثار النظامية المترتبة على ذلك، دون أحقيته في الرجوع على المنصة.
- يُقرّ مستخدم المنصّة بوجوب التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، وبعلمه التام بأحكامها، والتزامه بتوريد مبالغ الضريبة إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في حال تجاوز توريداته خلال الاثني عشر شهرًا الماضية أو المتوقّع تجاوزها خلال الاثني عشر شهرًا القادمة الحدّ الإلزامي للتسجيل (دخل يتجاوز 375,000 ريال عبر المنصّة)، ويتحمّل وحده كامل المسؤولية النظامية عن مخالفة ذلك دون أدنى مسؤولية على المنصّة.
.
- يقر مستخدم المنصة (عارض الوحدة السكنية في هذه الحال) أنه في حال كان مقدم الخدمة مسجلاً في ضريبة القيمة المضافة بالتزامه بإصدار فواتيره الضريبية وتوريد الضريبة المستحقة لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك؛ مع تحمله وحده كامل المسؤولية النظامية عن مخالفة ذلك ؛ دون أدنى مسؤولية على المنصة.
دور المنصة ونطاق المسؤولية
تعمل منصة نجود حصراً بوصفها وسيطاً تقنياً يُتيح لأصحاب العقارات ("المُعلِنون") والمستأجرين المحتملين ("المستأجرون") اكتشاف ترتيبات السكن المشترك والتفاوض بشأنها وإبرامها داخل المملكة العربية السعودية.
لا تُعدّ نجود طرفاً في أي عقد إيجار أو تأجير من الباطن أو اتفاقية إقامة تُبرم عبر المنصة. ولا تمتلك نجود أياً من العقارات المدرجة ولا تديرها أو تشغّلها أو تفتشها أو تضمنها. وعليه، لا تتحمل نجود أي مسؤولية عن دقة محتوى الإعلانات، أو حالة أي عقار، أو وفاء أي من الطرفين بالتزاماته التعاقدية، إلا في الحدود المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط أو ما يقتضيه النظام السعودي المعمول به.
شروط الحجز: مبدأ الاتفاق المتبادل
تُحدَّد جميع الشروط الجوهرية المنظِّمة لعقد الحجز — بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: سعر الإيجار، ومدته، وجدول السداد، وأوجه الاستخدام المسموح بها، والأنظمة الداخلية للسكن، وإجراءات تسليم واسترداد الوحدة — بموجب اتفاق متبادل حصري بين المُعلِن والمستأجر، ولا تفرض نجود هذه الشروط أو تنظّمها أو تضمنها لأي من الطرفين.
يقع على عاتق المُعلِن وحده التزام التحقق من أن الشروط التي يضعها تتوافق مع:
نظام السياحة والقرارات الوزارية الصادرة بموجبه؛ نظام الإيجار ولوائحه التنفيذية (بما في ذلك اشتراطات منصة إيجار عند الانطباق)؛ أي شروط مرتبطة بصك ملكية العقار أو عقد إيجاره الأصلي أو لوائح اتحاد الملاك.
العقد الإلكتروني الآلي
عند قبول المستأجر لعرض الحجز، يتاح للمُعلِن من خلال المنصة إنشاء عقد إلكتروني منظَّم آلياً ("العقد")، مُعبَّأً بالشروط المحددة التي أدخلها المُعلِن، وتشمل شروط الإلغاء وسياسة الاسترداد ومدة الإيجار والسعر المتفق عليه. يُصدَر العقد باللغتين العربية والإنجليزية، وتسود النسخة العربية عند أي تعارض.
يتضمن العقد على الأقل الحقول الإلزامية الآتية:
الاسم الكامل لكلا الطرفين، وأرقام هوياتهما الوطنية أو الإقامة أو تأشيرة السياحة (وفق ما هو مُسجَّل في المنصة)؛ عنوان العقار ورقم الترخيص الصادر من وزارة السياحة (حيثما انطبق)؛ مدة الإيجار: تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء؛ إجمالي مبلغ الإيجار المتفق عليه وجدول السداد (بالريال السعودي)؛ مبلغ التأمين وشروط مصادرته وجدول استرداده؛ شروط الإلغاء: المواعيد النهائية، ومتطلبات الإشعار، والتبعات المالية؛ سياسة الاسترداد: المبالغ المستحقة، والجداول الزمنية، وطريقة الصرف؛ الأنظمة الداخلية للسكن وقيود الاستخدام المسموح به؛ شرط تسوية النزاعات؛ تاريخ التنفيذ ومكانه.يُعدّ الإنشاء الآلي للعقد من قِبَل منصة نجود خدمةً تيسيرية فحسب، ويظل الطرفان مسؤولَيْن منفردَيْن عن مراجعة جميع الشروط المُعبَّأة مسبقاً والتحقق من دقتها قبل التوقيع.
التوقيع الإلكتروني والحجية القانونية
يُنفَّذ العقد بموجب التوقيع الإلكتروني لكلٍّ من المُعلِن والمستأجر عبر منصة نجود. يُشكّل توقيع كل طرف إلكترونياً إقراراً لا رجعة فيه بأنه قد اطّلع على جميع الشروط الواردة في العقد وفهمها ووافق عليها.
التوزيع الآلي للعقد الموقَّع (بصيغة PDF)
فور استلام التوقيعات الإلكترونية الصحيحة من كلا الطرفين، تقوم منصة نجود تلقائياً بما يلي:
إنشاء نسخة PDF من العقد المنفَّذ كاملاً، متضمنةً رقم مرجع العقد الفريد (CRN)؛ إرسال نسخة PDF من العقد إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل للمُعلِن؛ إرسال نسخة PDF من العقد إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل للمستأجر؛ حفظ نسخة من العقد المنفَّذ في لوحة تحكم حساب كل طرف على منصة نجود، لتكون متاحة في أي وقت طوال فترة الحساب النشط.يتحمل كل طرف مسؤولية الحفاظ على إمكانية الوصول إلى بريده الإلكتروني المسجَّل وتحديث عنوانه في ملفه الشخصي على المنصة فور أي تغيير. لا يؤثر عدم استلام نسخة PDF من العقد بسبب عنوان بريد إلكتروني غير صحيح أو غير متاح على الحجية القانونية للعقد المنفَّذ. يُنصح الطرفان بمراجعة مجلد البريد المزعج وإضافة admin@njoud.online إلى قائمة المرسلين الموثوقين.
في حال عدم استلام أي من الطرفين لنسخة PDF من العقد خلال ثلاثين (30) دقيقة من تنفيذه، وجب عليه التواصل مع فريق دعم نجود على info@njoud.online لطلب إعادة الإرسال، وتلتزم نجود بإعادة الإرسال في مدة معقولة من تاريخ استلام الطلب.
شروط الإلغاء وسياسة الاسترداد
تُحدَّد شروط الإلغاء واستحقاقات الاسترداد باتفاق الطرفين وقت الحجز، وتُدرَج في العقد وفق ما يحدده المُعلِن.
تُعالَج جميع المبالغ المستردة عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الحجز. لا تحتجز نجود المدفوعات بين الطرفين ولا تعالجها مباشرةً. تخضع أي عمليات دفع لسياسات بوابة الدفع المرخَّصة المعتمدة.
الالتزامات المتعلقة بامتثال وزارة السياحة
يُقرّ المُعلِنون الذين يطرحون وحدات سكنية للإيجار قصير الأمد أو المشترك عبر نجود ويضمنون ما يلي:
حصول الوحدة المُعلَنة على جميع الموافقات والتسجيلات المطلوبة من وزارة السياحة للفئة المعنية (بما في ذلك، عند الانطباق، التسجيل في المنصة الوطنية الموحدة لمنشآت الإيقاء السياحي)؛ استيفاء الوحدة للحدود الدنيا من معايير الصحة والسلامة والصلاحية للسكن المقررة من وزارة السياحة والجهات المختصة الأخرى؛ حفظ سجلات النزلاء — بما تشمل الاسم الكامل ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة ومدة الإقامة — وإتاحتها للجهات المختصة عند الطلب القانوني الصحيح؛ امتناع المُعلِن عن أي نشاط يُشكّل ممارسةً لنشاط فندقي أو ضيافة غير مرخَّص كما هو مُعرَّف في نظام السياحة؛ دقة جميع المحتويات التسويقية المرفوعة على نجود في تمثيل العقار، وامتثالها لمعايير الإعلان الصادرة عن وزارة السياحة.تحتفظ نجود بالحق في تعليق أي إعلان أو إزالته نهائياً فور تلقّي إشعار من وزارة السياحة أو أي جهة مختصة يُفيد بعدم امتثال المُعلِن، وذلك دون إشعار مسبق ودون أي مسؤولية تجاه المُعلِن.
تسوية النزاعات
في حال نشوء أي نزاع ناجم عن عملية حجز أو إلغاء أو استرداد إيجار أو متعلق بها، يسعى الطرفان أولاً إلى تسويته الودية. وإن تعذّرت التسوية الودية، جاز لأي من الطرفين تقديم شكوى إلى الجهة المختصة ذات الصلاحية. لا يقيّد هذا البند حق أي من الطرفين في اللجوء إلى المحاكم السعودية المختصة.
القانون الحاكم
تخضع جميع عقود الحجز المبرمة عبر نجود وهذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. وفي حال أي تعارض، تسود النسخة العربية من أي عقد أو من هذه الشروط والأحكام على أي ترجمة.
آخر تحديث: محرم 1448هـ / يونيو 2026م